El error de validación R9582 - datos solicitados obligatorios no informados para Tipo C Código 509 viene determinado porque se ha enviado información en el fichero de bases con datos distintos a los que les consta a la Seguridad Social. ¿POR QUÉ SE PRODUCE ESTE ERROR? Seguridad Social espera que se envíe en el fichero de bases el código 509 y no está recibiendo esa información o bien se está remitiendo otro dato (lo que provocaría que diese el error R9502 - Dato proporcionado no requerido o erróneo). Para identificar a qué dato corresponde cada uno de esos códigos, es necesario consultar el Manual del Sistema de Liquidación Directa donde se especifica a partir de la página 88: - CÓDIGO 509: base de contingencias comunes cotización empresarial
Dado que el código 509 hace referencia únicamente a cotización empresarial, probablemente la información que consta en SILTRA es: - IT por enfermedad común sin carencia
- IT que está en situación de pago directo
- IT por nacimiento y cuidado del menor
- IT por riesgo durante embarazo o lactancia
- ERE / ERTE
¿CÓMO LO SOLVENTO? En primer lugar deberías solicitar el IDC del empleado para revisar la información y comparar como la tienes añadida en la aplicación. También puedes consultar el fichero FIE / FIER para verificar si existe una IT y de qué tipo: - Para saber cómo solicitar IDC dispones de este artículo PINCHA AQUÍ
- Para saber cómo interpretarlo dispones de este artículo PINCHA AQUÍ.
En el caso de que la información de IDC sea errónea tendrás que ponerte en contacto con la Seguridad Social para que indiquen como debes realizar los cambios para que los datos que les consta a la TGSS sean los correctos. CAUSAS QUE ORIGINAN ESTE ERROR Puede darse en varias circunstancias este error. Pincha en cada una de ellas para ampliar la información: 1. El empleado se encuentra en una situación de IT (Incapacidad Temporal) Si la Seguridad Social solicita que el código 509 aparezca en una situación de enfermedad común del trabajador, es porque el trabajador no tiene derecho a la prestación por no tener el periodo de carencia o porque el cobro de la prestación es pago directo a cargo del INSS. Una vez confirmes la información con el IDC del trabajador: - Para informar la situación de IT sin periodo de carencia, deberás acceder a la ficha del trabajador al apartado Varios/Notas e indicar en el campo Carencia la opción No. Una vez modificado deberás recalcular la nómina y volver a generar el fichero de bases del trabajador para que no aparezca el error al enviar el fichero de bases.
SUGERENCIA: Para saber más sobre como informar una situación de IT sin periodo de carencia PINCHA AQUÍ si trabajas con Sage 200 o PINCHA AQUÍ si trabajas con Sage Despachos Connected. - Para informar la situación de IT pago directo por parte del INSS, deberás acceder a las incidencias del empleado (puedes acceder desde la ficha del empleado en el menú superior Relaciones - Incidencais de empleado). Selecciona el año y mes en el que el empleado está de IT, y una vez dentro ve al apartado IT automática. En la IT de enfermedad que tengas añadida, indica en el campo Pago Directo la opción Sí. Una vez modificado deberás recalcular la nómina y volver a generar el fichero de bases del trabajador para que no aparezca el error al enviar el fichero de bases.
SUGERENCIA: Para saber más sobre como informar una situación de IT de pago directo por parte del INSS PINCHA AQUÍ si trabajas con Sage 200 o PINCHA AQUÍ si trabajas con Sage Despachos Connected. 2. El empleado se encuentra en un ERE / ERTE de suspensión Puede ser que a la Seguridad Social le conste que el empleado ha comenzado una situación de ERE / ERE de suspensión y que no lo tengas informado en la aplicación. Una vez que lo confirmes con el IDC del trabajador, deberás informar la situación de ERE / ERTE en la aplicación. Para saber el modo de realizarlo en Sage 200 PINCHA AQUÍ y para Sage Despachos Connected PINCHA AQUÍ. |