• R9582 - Datos solicitados obligatorios no informados Tipo de dato H Código 01

Este error de respuesta al fichero de bases es debido a que se ha enviado información en el fichero de bases con datos distintos a los que les consta a la Seguridad Social, por lo que en primer lugar deberías solicitar el IDC del empleado para revisar la información del mismo y comparar como tienes añadida esa información en la aplicación. Para saber cómo solicitar IDC dispones de este artículo PINCHA AQUÍ y para saber cómo interpretarlo dispones de este artículo PINCHA AQUÍ.

En este caso se produce porque Seguridad Social espera que se envíe en el fichero de bases el Código 01 para el tipo de dato H que identifica el número de horas de trabajadores tiempo parcial, de reducción de jornada guarda legal o fijos discontinuos, que no está recibiendo en el fichero de bases para ese trabajador. En el caso de que la información de IDC sea errónea tendrás que ponerte en contacto con la Seguridad Social para que indiquen como debes realizar los cambios para que los datos que les consta a la TGSS sean los correctos.

Puede darse en varias circunstancias este error:

1- Si el trabajador es un empleado con contrato a tiempo parcial.

Una vez confirmada que la información del IDC del trabajador es la correcta, tendrás que comprobar en la ficha del empleado que tienes informado en el apartado Contratos en la pestaña Tiempo parcial en el campo Contrato por la opción "Tiempo parcial" y configurado correctamente el Coeficiente de jornada y los datos del apartado de Duración jornadas.

Además, en la ficha del trabajador en Relaciones - Calendario de Empleado comprobar que para el mes que corresponda tienes el calendario creado y pulsando en el botón Horas tiempo parcial aparecen las horas a tiempo parcial configuradas. Si no aparecieran puedes eliminar el calendario de ese mes en esta pantalla y volver a crearlo.

Para saber más sobre la configuración de trabajadores a tiempo parcial PINCHA AQUÍ.

Deberás una vez modificado lo que corresponda recalcular la nómina y volver a generar el fichero de bases del trabajador para que no aparezca el error al enviar el fichero de bases.

2- Si el trabajador es un empleado con reducción de jornada por guarda legal.

Una vez confirmada que la información del IDC del trabajador es la correcta, tendrás que comprobar en la ficha del empleado, que a pesar de tener informado un contrato a tiempo completo en la pestaña Contrato, tienes informado en el apartado Contratos en la pestaña Tiempo parcial en el campo Contrato por la opción Tiempo parcial y configurado correctamente el Coeficiente de jornada y los datos del apartado de Duración jornadas referentes a la reducción de jornada, aparte de tener informada la opción Sí en los campos Guarda legal y Jornada reducida.

Además, en la ficha del trabajador en Relaciones - Calendario de Empleado comprobar que para el mes que corresponda tienes el calendario creado y pulsando en el botón Horas tiempo parcial aparecen las horas a tiempo parcial configuradas para la reducción de jornada. Si no aparecieran puedes eliminar el calendario de ese mes en esta pantalla y volver a crearlo.

Deberás una vez modificado lo que corresponda recalcular la nómina y volver a generar el fichero de bases del trabajador para que no aparezca el error al enviar el fichero de bases.

Dispones de este artículo de ayuda sobre la forma de configurar un empleado con reducción de jornada por guarda legal PINCHA AQUÍ. 

3- Si el trabajador es un empleado con contrato fijo discontinuo a tiempo completo.

Una vez confirmada que la información del IDC del trabajador es la correcta, tendrás que comprobar en la ficha del empleado que tienes informado en el apartado Contratos en la pestaña Contrato en el campo Contrato un código de contrato fijo discontinuo a tiempo completo.

Deberás una vez modificado lo que corresponda recalcular la nómina y volver a generar el fichero de bases del trabajador para que no aparezca el error al enviar el fichero de bases.

• R9502 - Dato proporcionado no requerido o erróneo Tipo de dato H Código 01

Este error de respuesta al fichero de bases es debido a que se ha enviado información en el fichero de bases con datos distintos a los que les consta a la Seguridad Social, por lo que en primer lugar deberías solicitar el IDC del empleado para revisar la información del mismo y comparar como tienes añadida esa información en la aplicación.

En este caso se produce porque Seguridad Social no espera que se envíe en el fichero de bases el Código 01 para el tipo de dato H que identifica el número de horas de trabajadores tiempo parcial, de reducción de jornada guarda legal o fijos discontinuos, y sin embargo está recibiendo en el fichero de bases para ese trabajador ese dato cuando no le corresponde. En el caso de que la información de IDC sea errónea tendrás que ponerte en contacto con la Seguridad Social para que indiquen como debes realizar los cambios para que los datos que les consta a la TGSS sean los correctos.

Una vez confirmada que la información del IDC del trabajador es la correcta, tendrás que comprobar en la ficha del empleado las mismas circunstancias que para el mensaje R9582 - Datos solicitados obligatorios no informados Tipo de dato H Código 01, pero a la inversa, es decir que el trabajador no este configurado como un trabajador a tiempo parcial y tenga informado un contrato a tiempo completo, no esté configurado con una reducción de jornada guarda legal o que no le corresponda un contrato de fijo discontinuo a tiempo completo.

Deberás una vez modificado lo que corresponda recalcular la nómina y volver a generar el fichero de bases del trabajador para que no aparezca el error al enviar el fichero de bases.

Nota: Recuerda que encontrarás también otros artículos sobre SILTRA Sistema de Liquidación Directa SLD pulsando AQUÍ para Sage 200 o pulsando AQUÍ para Sage Despachos Connected.