El error de validación R9582 - Datos solicitados obligatorios no informados Tipo de dato H Código 01 viene determinado porque se ha enviado información en el fichero de bases con datos distintos a los que les consta a la Seguridad Social.
¿POR QUÉ SE PRODUCE ESTE ERROR?
Debes tener tener en cuenta que el tipo de dato H, código 01 hace referencia al número de horas realizadas en un contrato a tiempo parcial, con reducción de jornada o con contrato fijo discontínuo, siendo el máximo de 8h/diarias.
Este error se produce porque Seguridad Social espera que se envíe en el fichero de bases las horas trabajadas, y no está recibiendo esa información o bien se está remitiendo otro dato (lo que provocaría que diese el error R9502 - Dato proporcionado no requerido o erróneo).
¿CÓMO LO SOLVENTO?
En primer lugar deberías solicitar el IDC del empleado para revisar la información y compararla con la que tienes añadida en la aplicación.
- Para saber cómo solicitar IDC dispones de este artículo PINCHA AQUÍ
- Para saber cómo interpretarlo dispones de este artículo PINCHA AQUÍ.
En el caso de que la información de IDC sea errónea tendrás que ponerte en contacto con la Seguridad Social para que indiquen como debes realizar los cambios para que los datos que les consta a la TGSS sean los correctos.
CAUSAS QUE ORIGINAN ESTE ERROR
Puede darse en varias circunstancias este error:
- Empleado con contrato a tiempo parcial
- Empleado con reducción de jornada por guarda legal.
- Empleado con contrato fijo discontinuo a tiempo completo.
1- Empleado con contrato a tiempo parcial.
Una vez confirmada que la información del IDC del trabajador es la correcta, tendrás que comprobar en la ficha del empleado que tienes informadas las horas que trabaja.
Accede al apartado Contratos / Tiempo parcial y en el campo Contrato pon la opción "Tiempo parcial" y configura correctamente el Coeficiente de jornada y los datos del apartado de Duración jornadas.
Revisa también que, en la ficha del trabajador y en concreto en Relaciones - Calendario de Empleado, para el mes que corresponda tienes el calendario creado y pulsando en el botón Horas tiempo parcial aparecen las horas a tiempo parcial configuradas.
Si no aparecieran puedes eliminar el calendario de ese mes en esta pantalla y volver a crearlo.
Para saber más sobre la configuración de trabajadores a tiempo parcial PINCHA AQUÍ.
Una vez modificado lo que corresponda, deberás recalcular la nómina y volver a generar el fichero de bases del trabajador para que no aparezca el error al enviar el fichero de bases.
2- Empleado con reducción de jornada por guarda legal.
Una vez confirmada que la información del IDC del trabajador es la correcta, tendrás que comprobar en la ficha del empleado, que a pesar de tener informado un contrato a tiempo completo en la pestaña Contrato / Tiempo parcial en el campo "Contrato por" tienes indicada la opción "Tiempo parcial" y configurado correctamente el Coeficiente de jornada y los datos del apartado de Duración jornadas.
Aparte también deberás tener informada la opción Sí en los campos Guarda legal y Jornada reducida.
Revisa también que, en la ficha del trabajador y en concreto en Relaciones - Calendario de Empleado, para el mes que corresponda tienes el calendario creado y pulsando en el botón Horas tiempo parcial aparecen las horas a tiempo parcial configuradas.
Si no aparecieran puedes eliminar el calendario de ese mes en esta pantalla y volver a crearlo.
Una vez modificado lo que corresponda, deberás recalcular la nómina y volver a generar el fichero de bases del trabajador para que no aparezca el error al enviar el fichero de bases.
Dispones de este artículo de ayuda sobre la forma de configurar un empleado con reducción de jornada por guarda legal PINCHA AQUÍ.
3- Empleado con contrato fijo discontinuo a tiempo completo.
Una vez confirmada que la información del IDC del trabajador es la correcta, tendrás que comprobar en la ficha del empleado que tienes informado en el apartado Contratos en la pestaña Contrato en el campo Contrato un código de contrato fijo discontinuo a tiempo completo.
Este contrato ya está configurado para que aparezcan las horas en el fichero de bases a razón de 5,71 horas/ diarias (40 horas semanales entre 7 días de la semana).
Una vez modificado lo que corresponda, deberás recalcular la nómina y volver a generar el fichero de bases del trabajador para que no aparezca el error al enviar el fichero de bases.
Nota: Recuerda que encontrarás también otros artículos sobre SILTRA Sistema de Liquidación Directa SLD pulsando AQUÍ para Sage 200 o pulsando AQUÍ para Sage Despachos Connected. |