Los errores de validación R9632 -Datos transmitidos no superan las validaciones y R9582 - Datos solicitados obligatorios no informados para un trabajador con situación de absentismo (Alta sin retribución) viene determinado porque se ha enviado información en el fichero de bases con datos distintos a los que les consta a la Seguridad Social. ¿POR QUÉ SE PRODUCE ESTE ERROR? En este caso los mensajes se producen para un trabajador con absentismo, porque en el fichero de bases los tramos que estamos remitiendo no son los que espera Seguridad Social. RECUERDA que en el caso del absentismo, es necesario comunicar a Siltra dos ficheros AFI con acción MC. Uno con el código de inactividad 6 (alta sin retribución) relativo al primer dia de absentismo, y otro como inactividad: NO relativo al primer día de trabajo después del absentismo. Confirma que ambos ficheros se han remitido correctamente a Siltra y que las fechas son las correctas. PRECAUCIÓN: En SILTRA no se genera tramo en el fichero de bases por los días informados como absentismo / alta sin retribución. Si las fechas comunicadas a TGSS son distintas de las informadas en SAGE, los tramos no serán correctos dando lugar a error. ¿CÓMO LO SOLVENTO? En primer lugar deberías solicitar el IDC del empleado para revisar la información y compararla con la que tienes añadida en la aplicación: - para saber cómo solicitar IDC dispones de este artículo PINCHA AQUÍ
- para saber cómo interpretarlo dispones de este artículo PINCHA AQUÍ
En el caso de que la información de IDC sea errónea tendrás que ponerte en contacto con la Seguridad Social para que indiquen como debes realizar los cambios para que los datos que les consta a la TGSS sean los correctos. -
En el caso de haber enviado los 2 movimientos de afiliación MC para comunicar el absentismo a la Seguridad Social En este caso habrás remitido un primer fichero como "Inactividad = Alta sin retribución" indicando el primer día de absentismo y otro de "Inactividad = No" del día siguiente a la finalización del absentismo. En este caso, la TGSS esperará una ruptura de tramo por esos días de absentismo y si enviamos un único tramo de actividad (Trabajo) ese es el motivo de los mensajes. Para esta situación, debes revisar que los días de absentismo informados para ese empleado coinciden con los comunicados a la TGSS. Puedes comprobarlo en su ficha, accediendo a Relaciones > Calendario de empleado, en la pestaña Incidencias. 
Si los días de absentismo son correctos, deberás recalcular la nómina del empleado. Es probable que la nómina se haya calculado antes de informar dichos días de absentismo, por lo que es necesario recalcularla antes de volver a generar el fichero de bases con la correspondiente ruptura de tramo. En caso de que los días de absentismo no estén informados, puedes registrarlos desde su ficha, accediendo a la opción de menú superior de Relaciones > Incidencias de calendario. También puedes realizar este proceso desde los menús generales: - En Sage 200: Nómina > Incidencias > Calendario de ausencias
- En Sage Despachos Connected: Procesos > Incidencias > Calendario de ausencias
La diferencia entre hacerlo desde la ficha del empleado o desde el menú general es que, desde este último, podrás realizar el proceso de forma masiva para varios trabajadores a la vez. Una vez introducidos los días de absentismo correctos (los mismos que se han comunicado a la TGSS), será necesario recalcular la nómina del empleado antes de volver a generar el fichero de bases con la ruptura de tramo correspondiente. 
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En el caso de que NO hayas enviado los 2 movimientos de afiliación MC para comunicar el absentismo a la Seguridad Social Si no has remitido un primer fichero como "Inactividad = Alta sin retribución" indicando el primer día de absentismo y otro de "Inactividad = No" del día siguiente a la finalización del absentismo, la TGSS no esperará ninguna ruptura de tramo. Por tanto, si has informado días de absentismo en Sage, el fichero de bases incluirá la correspondiente ruptura de tramo por dichos días, lo que puede provocar que la información enviada no coincida con la esperada por la Seguridad Social. Para corregir esta situación, deberás enviar a la TGSS los movimientos de afiliación correspondientes. Desde la aplicación, puedes generarlos accediendo a la ficha del empleado y, en el menú Datos de afiliación (AFI), creando una acción MC para comunicar el absentismo. En un primer envío deberás: - Informar en el campo Inactividad la opción 6 - Alta sin retribución.
- Indicar como fecha el primer día de absentismo.
Una vez cumplimentados estos datos, podrás generar el fichero AFI para su envío. 
En un segundo envío deberás: - Informar en el campo Inactividad la opción NO.
- Indicar como fecha el primer día de trabajo.
Una vez cumplimentados estos datos, podrás generar el fichero AFI para su envío. 
Una vez informada la Seguridad Social del absentismo podrás enviar el fichero de bases con la ruptura de tramo por los días de absentismo. 
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