Al recibir respuesta de Seguridad Social de un trabajador que ha estado en un mes de 31 días con un único día de incapacidad temporal (IT), puedes encontrarte con 2 tipos de situaciones.

SEGURIDAD SOCIAL SOLICITA EL TRAMO DE IT, APARECIENDO MENSAJE DATOS SOLICITADOS OBLIGATORIOS NO INFORMADOS PARA C 500 Y C 603 PARA EL TRAMO DE UN DÍA

Dispones de este vídeo explicativo sobre interpretación del mensaje.

Recomendación: Para su visualización pulsa en el vídeo en la opción 

Dispones también de la explicación en formato artículo. 

Este error de respuesta al fichero de bases es debido a que se ha enviado información en el fichero de bases con datos distintos a los que les consta a la Seguridad Social, por lo que en primer lugar deberías solicitar el IDC del empleado para revisar la información del mismo y comparar como tienes añadida esa información en la aplicación.

En este caso se produce porque Seguridad Social espera que se envíe en el fichero de bases el tramo de día de IT, pero no lo estás remitiendo.

Ejemplo, tenemos un trabajador con una IT enfermedad informada del 21 al 21 de octubre informado en su ficha en el apartado Categorías en el campo Tarifa un grupo de tarifa mensual del 1 al 7 y en el campo Grupo de pago la opción "Mensual". 

Por ese motivo tras calcular la nómina del mes en el fichero de bases que estamos enviando de forma correcta, según normativa Seguridad Social del manual "Reglas para determinar el control de bases con ajuste mensual", estamos aplicando las reglas de ajuste para trabajadores de cotización mensual en meses de 31 días por lo que no estamos remitiendo el tramo del día 21 de IT. 

Si Seguridad Social solicita ese tramo del día 21 de IT, es porque no les consta que el trabajador tenga cotización mensual (Grupo de pago "Mensual" y Tarifa del 1 al 7) y que el trabajador les consta como cotización diaria (Grupo de pago "Días naturales" y Tarifa del 8 al 11). Para saber más sobre las reglas de ajuste en empleados mensuales con IT en meses de 28/29 o 31 días dispones de este artículo PINCHA AQUÍ.

Tras comprobar la información que le consta a Seguridad Social solicitando el IDC del empleado, para saber cómo solicitar IDC dispones de este artículo PINCHA AQUÍ y para saber cómo interpretarlo dispones de este artículo PINCHA AQUÍ, puedes encontrarte con dos situaciones:

- En el caso de que la información de IDC sea errónea tendrás que ponerte en contacto con la Seguridad Social para que indiquen como debes realizar los cambios para que los datos que les consta a la TGSS sean los correctos.

- En el caso de que la información de IDC sea correcta, por ejemplo el trabajador tiene un grupo de tarifa diario del 8 al 11 y una cotización (Grupo de pago) diaria en el IDC, deberás comprobar y modificar en caso de que no esté correctamente informado en ficha del trabajador en el apartado Categorías el campo Tarifa que esté el grupo de tarifa diario correcto del 8 al 11 y en el campo Grupo de pago la opción "Días naturales" al ser un trabajador de cotización diaria para después recalcular la nómina de ese mes para el empleado. 

Recuerda que los trabajadores con grupo de Tarifa del 1 al 7 siempre tienen que tener Grupo de pago "Mensual". 

SEGURIDAD SOCIAL QUE EL TRAMO DE IT NO DEBE ENVIARSE, APARECIENDO MENSAJE TRAMOS INEXISTENTES EN AFILIACIÓN PARA LOS TRAMOS DEL MES

Dispones de este vídeo explicativo sobre interpretación del mensaje.

Recomendación: Para su visualización pulsa en el vídeo en la opción 

Dispones también de la explicación en formato artículo. 

Este error de respuesta al fichero de bases es debido a que se ha enviado información en el fichero de bases con datos distintos a los que les consta a la Seguridad Social, por lo que en primer lugar deberías solicitar el IDC del empleado para revisar la información del mismo y comparar como tienes añadida esa información en la aplicación.

En este caso se produce porque Seguridad Social no espera que se envíe en el fichero de bases el tramo de un día de IT, pero lo estás remitiendo.

Ejemplo, tenemos un trabajador con una IT enfermedad informada del 21 al 21 de octubre informado en su ficha en el apartado Categorías en el campo Tarifa un grupo de tarifa diario del 8 al 11 y en el campo Grupo de pago la opción "Días naturales". 

Por ese motivo tras calcular la nómina del mes en el fichero de bases que estamos enviando de forma correcta, estamos enviando el tramo del día 21 de IT.

Si Seguridad Social solicita ese tramo del día 21 de IT no se envíe, es porque no les consta que el trabajador tenga cotización diaria (Grupo de pago "Días naturales" y/o Tarifa del 8 al 11) y que el trabajador les consta como cotización mensual (Grupo de pago "Mensual" y/o Tarifa del 1 al 7). 

Tras comprobar la información que le consta a Seguridad Social solicitando el IDC del empleado, para saber cómo solicitar IDC dispones de este artículo PINCHA AQUÍ y para saber cómo interpretarlo dispones de este artículo PINCHA AQUÍ, puedes encontrarte con dos situaciones:

- En el caso de que la información de IDC sea errónea tendrás que ponerte en contacto con la Seguridad Social para que indiquen como debes realizar los cambios para que los datos que les consta a la TGSS sean los correctos. Este error se puede producir porque a la Seguridad Social no le consta la situación de IT para el trabajador, por lo que tendrás que corregir la información que dispone Seguridad Social poniéndote en contacto con ellos. 

- En el caso de que la información de IDC sea correcta, por ejemplo le consta a TGSS que el trabajador tiene una situación de IT el día 21, en este caso tendrás que comprobar que la información del IDC corresponde con la que tienes informada en la ficha del trabajador es la misma en el apartado Categorías el campo Tarifa y en el campo Grupo de pago. Si lo tienes mal informado el campo Grupo de pago como "Días naturales" para un empleado de Tarifa del 1 al 7 en ese caso deberás corregir el campo Grupo de pago a "Mensual" para después recalcular la nómina de ese mes para el empleado.

Nota: Recuerda que encontrarás también otros artículos sobre SILTRA Sistema de Liquidación Directa SLD pulsando AQUÍ para Sage 200 o pulsando AQUÍ para Sage Despachos Connected.