El error de validación R9582 - datos solicitados obligatorios no informados para Tipo C Código 500/536 y 601/636 viene determinado porque se ha enviado información en el fichero de bases con datos distintos a los que les consta a la Seguridad Social. ¿POR QUÉ SE PRODUCE ESTE ERROR? Seguridad Social espera que se envíe en el fichero de bases los códigos 500/536 y 601/636 y no está recibiendo esa información o bien se está remitiendo otro dato (lo que provocaría que diese el error R9502 - Dato proporcionado no requerido o erróneo). Para identificar a qué dato corresponde cada uno de esos códigos, es necesario consultar el Manual del Sistema de Liquidación Directa donde se especifica a partir de la página 88: - código 500: base de contingencias comunes por días trabajados
- código 535: base de contingencias comunes de una regulación empleado (ERTE) a tiempo parcial.
- código 601: base de accidentes
- código 635: base de accidentes de una regulación empleado (ERTE) a tiempo parcial.
¿CÓMO LO SOLVENTO? En primer lugar deberías solicitar el IDC del empleado para revisar la información y compararla con la que tienes añadida en la aplicación. En este caso, Siltra te está pidiendo las bases de cotización de un ERTE a tiempo parcial (es decir, combinando ERTE con trabajo) por lo que verifica que tienes el ERTE informado en SAGE según consta en el IDC: - Para saber cómo solicitar IDC dispones de este artículo PINCHA AQUÍ
- Para saber cómo interpretarlo dispones de este artículo PINCHA AQUÍ.
En el caso de que la información de IDC sea errónea tendrás que ponerte en contacto con la Seguridad Social para que indiquen como debes realizar los cambios para que los datos que les consta a la TGSS sean los correctos. CASO PRÁCTICO - Tenemos un empleado al que le hemos informado un ERE total hasta el 2 marzo, estando en situación de alta del 3 al 31 de marzo.
- al generar el fichero bases, el programa nos genera el fichero de bases con dos tramos. Un primer tramo por la parte del ERE con los códigos 509 (base de cont.comunes, cotización empresarial) y 603 (base de cont.comunes en situaciones especiales) y un segundo tramos por la parte trabajada (del 3a l31) con las bases 500 (cont.comunes) y 601 (base accid.).
- Sin embargo, al recibir la respuesta de TGSS, Siltra nos muestra dos errores diferenciados:
R9503 - Tramo inexistente en afiliación para los tramos del 1-2 y del 3-31. Esto significa que esos datos que estamos remitiendo no son correctos. R9582 - Datos solicitados obligatorios no informados (especificando las bases 500/536 y 601/636 y un tramo del 1 al 31 de marzo). Estos son los datos que ellos están pidiendo, lo que significa que en el IDC tienen anotado un ERTE parcial todo el mes. - En el caso de tener un ERTE parcial, la TGSS también pedirá el H-01 con las horas trabajadas y el H-05 con el coeficiente de ERTE parcial.
Es necesario confirmar que la situación corresponde a un ERTE a tiempo parcial, verificando la información disponible en el IDC. En el caso de que la información de IDC sea errónea tendrás que ponerte en contacto con la Seguridad Social para que indiquen como debes realizar los cambios para que los datos que les consta a la TGSS sean los correctos. En el caso de que la información de IDC sea correcta deberás corregir la incidencia de ERTE en la aplicación e informarla correctamente, así como la posible exoneración que pueda llevar asociada. |