Por ejemplo, se recibe la siguiente respuesta del fichero de bases para un empleado R9503 Tramo inexistente en afiliación para este trabajador y R9582 Datos solicitados obligatorios no informados Tipos datos C 500 536 601 636 y Tipo dato H 05.

CAUSA

Se ha presentado un fichero de bases con dos tramos del 01 al 02/03 y otros del 03 al 31/03, cuando la TGSS nos está pidiendo un solo tramo del 01/03 al 31/03, informando los códigos correspondientes a un ERTE parcial, ya que piden claves 500/536 y 601/636, y además el H-01 con las horas trabajadas y el H-05 con el coeficiente de ERTE parcial.

SOLUCIÓN

Este error de respuesta al fichero de bases es debido a que se ha enviado información en el fichero de bases con datos distintos a los que les consta a la Seguridad Social, por lo que en primer lugar deberías solicitar el IDC del empleado para revisar la información del mismo y comparar como tienes añadida esa información en la aplicación. Para saber cómo solicitar IDC dispones de este artículo PINCHA AQUÍ y para saber cómo interpretarlo dispones de este artículo PINCHA AQUÍ.

En el caso de que la información de IDC sea errónea tendrás que ponerte en contacto con la Seguridad Social para que indiquen como debes realizar los cambios para que los datos que les consta a la TGSS sean los correctos.

En el caso de que la información de IDC sea correcta deberás corregir la incidencia de ERTE en la aplicación, seguramente se ha informado la incidencia de ERTE todo el mes correctamente, pero dos exoneraciones diferentes en la ficha del trabajador en Seguros sociales en la pestaña de “Datos suspensión Ere” en el botón "Añadir/Modificar", que hace que rompa el tramo, por ejemplo:

En este caso, se debería de eliminar la exoneración que no corresponda y modificar las fechas de inicio y fin. A continuación, recalcular la nómina y generar de nuevo el fichero de bases con un tramo.

NOTA: Recuerda que encontrarás también otros artículos sobre SILTRA Sistema de Liquidación Directa SLD pulsando AQUÍ para Sage 200 o pulsando AQUÍ para Sage Despachos Connected.