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Resolution
La generación del certificado de desempleo se puede generar desde varias opciones.
Una vez que hemos informado la fecha de baja, las causas del cese y desempleo y haber calculado la nómina-finiquito del trabajador cesado, podrás generar el certificado de desempleo cese.
La generación del certificado de desempleo se puede generar desde varias opciones en la aplicación.
Puedes acceder a realizar el certificado desde la ficha del empleado desde la pestaña Procesos - Certificad@2 de desempleo o desde el menú lateral derecho en Procesos - Envío/impresión certific@2 desempleo.

También puedes generar el certificado desde el módulo de laboral en Nómina - Servicios Público de Empleo - Certific@2 - Certificado de Desempleo - Generación e impresión.

Desde cualquiera de las opciones que accedas aparecerá una pantalla donde seleccionará la opción Generación de archivo e impresión y pulsarás en el botón "Siguiente".

En la siguiente pantalla procederás seleccionar las opciones que necesites:
Ejercicio, Mes y Días, informa el año y mes del cese, puedes seleccionar el día, es decir, si has realizado ceses el día 12 y otros ceses el día 13 puedes escoger el día para que la aplicación filtre por el día del cese.
Régimen, selecciona "Todos", "General" o "Agrario".
Generar empleados en situación de Alta, esta opción se marcará en el caso que necesites generar un certificado de desempleo en empleados activos, es decir, que no tenga fecha de baja informada en su ficha o bien si debes hacer un certificado de desempleo por ERE/ERTE. Si accedes desde alguna de las opciones de la ficha del empleado está opción aparecerá marcada por defecto en gris.
Permitir más de 180 días, en el SEPE solo admiten los 180 últimos días , pero si tienes el caso, que debes acumular más días deberás marcar esta opción.
Repetir la generación de Certific@2, generando un certificado nuevo si anteriormente ya habías generado el certificado pero debes repetirlo porque se han efectuado cambios, deberás marcar esta opción para que te repita el certificado con los nuevos datos que has modificado seleccionando también el check Generando un certificado nuevo. En el caso que necesites repetir la generación del certificado pero sin cambios debes seleccionar Manteniendo los datos del certificado generado previamente.
Agrupar en un único certificado los datos de las distintas relaciones laborales, si el empleado cesado tiene diferentes periodos de trabajo y necesitas que esos periodos estén acumulados en el certificado, debes seleccionar esta opción. Ejemplo : Contrato 401 duración 3 meses y otro periodo de trabajo de contrato 402 duración de 2 meses, debes tener en cuenta que ambos periodos de trabajo tengan la misma fecha de afiliación.

Si para acceder lo hiciste desde el módulo de laboral en Nómina - Servicios Público de Empleo - Certific@2 - Certificado de Desempleo - Generación e impresión, en la siguiente pantalla tendrás que seleccionar al empleado o empleados de los que quieres generar el certificado.

Al pulsar en "Siguiente" visualizarás los empleados que tienes fecha de cese según los filtros marcados anteriormente o del empleado si has accedido desde la ficha del trabajador, en este caso el empleado con fecha de cese en Marzo.

Tras pulsar en "Finalizar" deberás verificar que los datos son correctos o informar el resto de los datos a rellenar manualmente.

Primero observaras los datos de la empresa en la cabecera y luego los datos del empleado.
Fecha de alta en empresa, recogerá la fecha que tengas informada en la fecha de antigüedad de la ficha del empleado, es un dato modificable.
Fecha cese, aparecerá la fecha de baja de la ficha del empleado.
Código causa desempleo, es la causa que se haya informado en cese empresa, es modificable.
Días de vacaciones, es el número de días de vacaciones pendiente de disfrutar, se informarán los días que se hayan liquidado en nomina/finiquito . Estos días de vacaciones complementaran hasta los 180 días junto con los días cotizados resto de meses.
Código CNO, recoge el dato informado en la ficha del empleado en Contratos - Datos adicionales - CNO. En el caso que en la ficha del empleado no este informado el dato aparecerá en blanco pudiendo informarlo desde el mismo certificado de desempleo.
Duración contrato, es el número total de días de contrato. Tomá el dato la aplicación de la fecha inicio y fin de contrato contando el total de días entre ambas fechas.
Cargo público o sindical, dato a informar manualmente , si desplegás tienes las diferentes opciones a informar si procede.
% de dedicación: Dato a informar manualmente si corresponde.
Reducción de jornada por, informarás la Causa de la reducción y el porcentaje de reducción según corresponda por Expediente de Regulación de Empleo y/o Cuidados de hijos/familiares/violencia.
Salarios de tramitación, informarás las fechas y número de días en el caso de ser necesario.
Bases de cotización, días cotizados y bases de cotización, estos datos los recoge la aplicación del cálculo de nómina, pero son modificables si lo necesitas.
Para realizar la impresión en papel del certificado de empresa irás a la pestaña Procesos - Informes.

Para generar el fichero XML de Certific@ para remitirlo al SEPE irás a la pestaña Procesos - Generar Certific@2.

Se mostrará una pantalla previa a la generación para la selección de los empleados a procesar y pulsando en el botón "Aceptar" se generará el fichero de los empleados seleccionados.

En este punto si hubiese alguna incidencia te aparecería un mensaje para visualizarla.


Si nos aparece un error, por ejemplo en pantalla no tenemos informado CNO en el trabajador ni lo hemos informado antes de intentar generarlo, una vez añadido en el trabajador en Contratos en la pestaña Datos adicionales en el campo "CNO", deberemos volver a generar el fichero para el empleado marcando Repetir la generación de Certific@2 y Generando un certificado nuevo para que recoja ese campo al generarse el fichero Certific@2. Relacionado con esto dispones del artículo si al generar el certificado de empresa Certific@2 fichero XML para su posterior envío al SEPE aparecen las incidencias "Es obligatorio informar el dni del representante", "Es obligatorio informar nombre del representante" y "Es obligatorio informar primer apellido del representante" PINCHA AQUÍ.
Si no tuvieses ningún error aparecerá mensaje de que el proceso ha finalizado y luego una pantalla con la ruta de generación del fichero XML correcto.


En el caso que necesites realizar los certificados de desempleo por suspensión - reducción de ERTE , puedes consultar el siguiente artículo Realización del Certificado de desempleo, para gestionar ERTE con afectación del Covid-19.