Al generar el certificado de empresa Certific@2 fichero XML para su posterior envío al SEPE aparecen las incidencias "Es obligatorio informar el dni del representante", "Es obligatorio informar nombre del representante" y "Es obligatorio informar primer apellido del representante".

Deberás revisar que en el mantenimiento de la empresa en Datos genéricos - Representantes, tengas al representante añadido con vigencia a fecha que estás realizando el proceso.

Además, seleccionando la línea del representante y pulsando en el botón Ver representante te aparecerá la pantalla de Mantenimiento del histórico de cargos y firmas donde revisarás en el apartado Nómina en el campo Firma SS tienes informado Sí y el Cargo.

Sino está informado es el motivo de que aparezca dicho mensaje, para modificar el dato accederás a la pestaña Edición - Modificar datos.

De esta forma se habilitará en esta pantalla la parte inferior para modificar en apartado Nómina el campo Firma SS informando la opción Sí y el Cargo. Para después pulsar en el icono de Aceptar datos.

Tras realizar el proceso ya podrás generar el fichero XML Cetific@2 sin que aparezca el mensaje.

Recuerda, que cuando generar un fichero XML Certific@ de un certificado de desempleo aparece un error, por algo que no tenías o tenías mal informado, antes de intentar generarlo otra vez, una vez corregido el dato, debes volver a generar el fichero para el empleado marcando durante el proceso las opciones Repetir la generación de Certific@2 y Generando un certificado nuevo para que recoja ese cambio al generarse el fichero Certific@2.

Si tienes toda la configuración correcta y te sigue apareciendo el mensaje de "Es obligatorio informar el dni del representante", "Es obligatorio informar nombre del representante" y "Es obligatorio informar primer apellido del representante" accede si trabajas con Sage 200 en el módulo de Maestros - Mantenimientos generales - Personas y entidades y si trabajas con Sage Despachos Connected a  Configuración - Maestros - Genéricos - Personas y Entidades.

En Personas localiza por CIF / DNI al representante de la empresa y accede con doble clic del ratón a su ficha de Mantenimiento de personas físicas y juridícas. 

En la pantalla que aparece en los campos de 1er Apellido, 2º Apellido y Nombre borra el contenido acepta cambios y vuelve a informar dichos campos comprobando que se rellena automáticamente el campo Nombre o razón social y vuelve a aceptar los cambios.

Tras realizar el proceso ya podrás generar el fichero XML Cetific@2 sin que aparezca el mensaje.

Recuerda, que cuando generar un fichero XML Certific@ de un certificado de desempleo aparece un error, por algo que no tenías o tenías mal informado, antes de intentar generarlo otra vez, una vez corregido el dato, debes volver a generar el fichero para el empleado marcando durante el proceso las opciones Repetir la generación de Certific@2 y Generando un certificado nuevo para que recoja ese cambio al generarse el fichero Certific@2.

Para saber más sobre la forma de imprimir y generar el fichero Certific@ de un certificado de desempleo dispones de este artículo si trabajas con Sage 200 PINCHA AQUÍ y de este artículo si trabajas con Sage Despachos Connected PINCHA AQUÍ.