El error de validación R9582 - datos solicitados obligatorios no informados para Tipo C Código 563 viene determinado porque se ha enviado información en el fichero de bases con datos distintos a los que les consta a la Seguridad Social.

¿POR QUÉ SE PRODUCE ESTE ERROR?

Debes tener tener en cuenta que el código 563 hace referencia a la compensación de IT por enfermedad común, por lo que la información que consta en SILTRA es una IT Por enfermedad comun o bien un accidente no laboral. 

Este error se produce porque Seguridad Social espera que se envíe en el fichero de bases el código 563 (pago delegado de una IT por enfermedad) y no está recibiendo esa información o bien se está remitiendo otro dato (lo que provocaría que diese el error R9502 - Dato proporcionado no requerido o erróneo).

¿CÓMO LO SOLVENTO?

En primer lugar deberías solicitar el IDC del empleado para revisar la información y compararla con la que tienes añadida en la aplicación.

• Para saber cómo solicitar IDC dispones de este artículo PINCHA AQUÍ
• Para saber cómo interpretarlo dispones de este artículo PINCHA AQUÍ.

En el caso de que la información de IDC sea errónea tendrás que ponerte en contacto con la Seguridad Social para que indiquen como debes realizar los cambios para que los datos que les consta a la TGSS sean los correctos.

CAUSAS QUE ORIGINAN ESTE ERROR

Puede darse en varias circunstancias este error:

• La IT es una recaída de otra IT anterior.
• No está la IT informada en el programa.
• La IT está informada como enfermedad común cuando es una IT por enfermedad situación especial. RECUERDA que desde junio'23 existen 3 nuevas situaciones especiales de enfermedad, cuyos tramos y pago delegado difieren de la enfermedad común. Tienes más información aquí.

CASO PRÁCTICO

• Tenemos un trabajador con una IT enfermedad añadida del 20/06 al 30/06
• En el fichero de bases y para el tramo de enfermedad la TGSS nos solicita el código 563 - compensación (pago delegado) de IT por enfermedad común,
• Dado que esa IT solo dura 11 días, no existe pago delegado ya que el subsidio que se está calculando es el 60% a cargo de la empresa, por lo que en este caso lo más probable es que que la IT enfermedad sea una recaída de una IT enfermedad anterior.
• Si es el caso deberás informar en la incidencia de la IT de enfermedad que se trata de una recaída. Para ello debes tener informada la opción "Sí" en el campo Recaída Accidente/ IT y en el campo Fecha Acc. / IT inicial seleccionarás la IT enfermedad anterior y te aparecerá la fecha de inicio de la primera IT de la que esta es recaída.

Para saber más sobre la forma de informar una IT recaída en la aplicación PINCHA AQUÍ.

Una vez informada la IT como recaída y recalculada la nómina mensual del trabajador ya aparecerá en el fichero de bases el código 563 con el pago delegado que solicita la Seguridad Social.

También dispones de este vídeo explicativo sobre este error. 

Recomendación: Para su visualización pulsa en el vídeo en la opción 

Nota:

Recuerda que encontrarás también otros artículos sobre SILTRA Sistema de Liquidación Directa SLD pulsando AQUÍ para Sage 200 o pulsando AQUÍ para Sage Despachos Connected.