Interpretación incidencias SILTRA: R9582 - Datos solicitados obligatorios no informados - Tipo C Código 563
Description
Cause
Resolution
El error de validaciónR9582 - datos solicitados obligatorios no informados para Tipo C Código 563viene determinado porque se ha enviado información en el fichero de bases con datos distintos a los que les consta a la Seguridad Social.
¿POR QUÉ SE PRODUCE ESTE ERROR?
Este error se produce porque Seguridad Social espera que se envíe en el fichero de bases el código 563 (pago delegado de una IT por enfermedad común) y no está recibiendo esa información o bien se está remitiendo otro dato (lo que provocaría que diese el error R9502 - Dato proporcionado no requerido o erróneo).
Para identificar a qué dato corresponde cada uno de esos códigos, es necesario consultar el Manual del Sistema de Liquidación Directa donde se especifica a partir de la página 88:
código 563: compensación IT por enfermedad común
¿CÓMO LO SOLVENTO?
En primer lugar deberías solicitar el IDC del empleado para revisar la información y compararla con la que tienes añadida en la aplicación. En este caso, Siltra está esperando que envíes el pago delegado de una enfermedad común.
Para saber cómo solicitar IDC dispones de este artículo PINCHA AQUÍ
Para saber cómo interpretarlo dispones de este artículo PINCHA AQUÍ.
En el caso de que la información de IDC sea errónea tendrás que ponerte en contacto con la Seguridad Social para que indiquen como debes realizar los cambios para que los datos que les consta a la TGSS sean los correctos. RECUERDA que para las IT, también puedes consultar la información remitida por TGSS en el fichero FIE y confirmar si se trata de una enfermedad, un accidente, una recaída, etc.
Dado que el código 563 hace referencia al pago delegado de una enfermedad común, probablemente la información que consta en SILTRA es:
La IT es una recaída de otra IT anterior.
No está la IT informada en el programa.
La IT está informada como enfermedad común cuando es una IT por enfermedad situación especial. RECUERDA que desde junio'23 existen 3 nuevas situaciones especiales de enfermedad, cuyos tramos y pago delegado difieren de la enfermedad común. Tienes más información aquí.
CASO PRÁCTICO
Tenemos un trabajador con una IT enfermedad añadida del 20/06 al 30/06
En el fichero de bases y para el tramo de enfermedad la TGSS nos solicita el código 563 - compensación (pago delegado) de IT por enfermedad común.
Dado que esa IT solo dura 11 días, no existe pago delegado ya que el subsidio que se está calculando es el 60% a cargo de la empresa, por lo que en este caso lo más probable es que la IT enfermedad sea una recaída de una IT enfermedad anterior.
Si es el caso, para solventarlo deberás acceder desde la ficha del trabajador al menú superior Relaciones - Incidencias de empleado, seleccionar el año / mes y al ejecutar.
Al entrar en las incidencias del mes, accede al apartado de IT AUTOMATICA e informarla como una recaída. Informa la opción "Sí" en el campo Recaída Accidente/ IT y en el campo Fecha Acc. / IT inicial selecciona la IT enfermedad anterior..
Para saber más sobre la forma de informar una IT recaída en la aplicación PINCHA AQUÍ.
Una vez informada la IT como recaída y recalculada la nómina mensual del trabajador ya aparecerá en el fichero de bases el código 563 con el pago delegado que solicita la Seguridad Social.
También dispones de este vídeo explicativo sobre este error.
Recomendación: Para su visualización pulsa en el vídeo en la opción
