Si en el fichero de respuesta de SILTRA aparecen los errores R9607 “Liquidación sin trabajadores en alta” y posteriormente R9670 “Liquidación no calculada” al presentar una liquidación L13 de vacaciones, esto indica que la Seguridad Social no dispone de información sobre la existencia de vacaciones no disfrutadas pendientes de liquidar para ese trabajador. ¿POR QUÉ SE PRODUCE ESTE ERROR? Esta situación suele producirse cuando se ha comunicado la baja del empleado mediante fichero AFI (movimiento MB – Baja), pero no se ha informado la fecha de fin de las vacaciones pendientes, motivo por el cual la TGSS no admite el envío de una liquidación L13 para dicho trabajador. Este error en el fichero de bases se debe, por tanto, a una discrepancia entre la información enviada y la registrada entre la Seguridad Social y Sage. ¿CÓMO LO SOLVENTO? En primer lugar deberías solicitar el IDC del empleado para revisar la información y compararla con la que tienes añadida en la aplicación. - Para saber cómo solicitar IDC dispones de este artículo PINCHA AQUÍ
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Si la información correcta es la que tienes en la aplicación, deberás contactar con la TGSS para que te indiquen cómo corregir los datos relativos a los días de vacaciones pendientes que figuran en el IDC. Una vez actualizada esta información, genera nuevamente el fichero de bases de la L13 para proceder a su envío. Si la información correcta es la que consta en el IDC de la Seguridad Social, no debes incluir días de vacaciones en la liquidación L13 para ese trabajador. En este caso, accede a la ficha del empleado en la aplicación, al menú superior de Relaciones → Incidencias empleado 
Una vez dentro de las incidencias, accede al apartado Cese empresa. En la parte inferior de la pantalla encontrarás un apartado llamado "Forzar días de vacaciones". Marca esta casilla y a continuación, en el campo Días de vacaciones a liquidar, indica 0. De este modo tras recalcular la nómina del mes de cese no aparecerá liquidación de vacaciones y por tanto no se generará para el trabajador L13 de vacaciones en el fichero de bases. 
Otra posibilidad sería forzar el importe del concepto 751 LIQUIDACIÓN VACACIONES a cero desde las incidencias del empleado en el apartado de Conceptos mensuales. 
Tras calcular la nómina del mes de finiquito sin vacaciones ya podrías generar y enviar ficheros de bases sin la L13 de vacaciones. |