El error de validación R9582 - datos solicitados obligatorios no informados para Tipo C Código 663viene determinado porque se ha enviado información en el fichero de bases con datos distintos a los que les consta a la Seguridad Social.

¿POR QUÉ SE PRODUCE ESTE ERROR?

Este error se produce porque Seguridad Social espera que se envíe en el fichero de bases el código 663 (pago delegado de una IT por accidente) y no está recibiendo esa información o bien se está remitiendo otro dato (lo que provocaría que diese el error R9502 - Dato proporcionado no requerido o erróneo).

¿CÓMO LO SOLVENTO?

En primer lugar deberías solicitar el IDC del empleado para revisar la información y compararla con la que tienes añadida en la aplicación.

• Para saber cómo solicitar IDC dispones de este artículo PINCHA AQUÍ
• Para saber cómo interpretarlo dispones de este artículo PINCHA AQUÍ.

En el caso de que la información de IDC sea errónea tendrás que ponerte en contacto con la Seguridad Social para que indiquen como debes realizar los cambios para que los datos que les consta a la TGSS sean los correctos.

RECUERDA que para las IT, también puedes consultar la información remitida por TGSS en el fichero FIE y confirmar si  se trata de una enfermedad, un accidente, una recaida, etc.

CASO PRÁCTICO

Se ha recibido una incidencia en la respuesta del fichero de bases para un empleado que indica lo siguiente R9503 - Tramo inexistente en Afiliación para este trabajador y y R9582 - Datos solicitados obligatorios no informados

En este caso, los tramos presentados son incorrectos (error R9503) y la información de cada tramo también (error R9582)

• Tramo 01/01 al 12/04: Tramos con días trabajados, faltan bases de días trabajados y nos piden también H-01 con las horas trabajadas correspondientes a este tramo. Por lo tanto, es un empleado que en TGSS consta con una jornada a tiempo parcial.
• Tramo 13/04 al 17/04: Nos piden bases de días de IT por accidente de trabajo y la prestación correspondiente del 75% a cargo del INSS.

Como del último tramo del 18/04 al 30/04 no aparece ninguna incidencia, quiere decir que es correcto lo que hemos presentado.

Dado que en este caso que la información de IDC es correcta, debemos comprobar en la ficha del empleado dos puntos:

• Confirmar si está correctamente informado en su ficha en Contratos en la pestaña Contrato el contrato a tiempo parcial y en la pestaña Tiempo parcial la distribución y configuración de las horas. Dado que en uno de los tramos me piden las horas trabajadas. 
• Además en la ficha del empleado en el menu superior accede a Relaciones - Calendario de Empleado y revisa también que para el mes en cuestión las Horas tiempo parcial salen informadas.

• Confirma también que la baja por accidente de trabajo está informada en Incidencias del empleado, con los días que nos indican teniendo en cuenta que el primer día de accidente corre a cargo de la empresa y la ruptura de tramo se producirá al día siguiente.
• Por tanto, si en el IDC el pago delegado te aparece a partir del dia 13/04, la fecha de baja del accidente en el programa la deberás informar del dia 12/04.

RECUERDA recalcular la nomina despues de realizar los cambios oportunos en el programa.

NOTA: Recuerda que encontrarás también otros artículos sobre SILTRA Sistema de Liquidación Directa SLD pulsando AQUÍ para Sage 200 o pulsando AQUÍ para Sage Despachos Connected.