Por ejemplo, se ha recibido una incidencia en la respuesta del fichero de bases para un empleado que indica lo siguiente R9503 - Tramo inexistente en Afiliación para este trabajador y R9582 - Datos solicitados obligatorios no informados Tipos datos C 500 601 603 663 y Tipo dato H 01.

CAUSA

En este caso, los tramos presentados son incorrectos (R9503) y la información de cada tramo también (R9582)

Tramo 01/01 al 12/04: Tramos con días trabajados, faltan bases de días trabajados, se trata de un trabajador a tiempo parcial y por eso nos piden también H-01 con las horas trabajadas correspondientes a este tramo.

Tramo 13/04 al 17/04: Nos piden bases de días de IT por accidente de trabajo y la prestación correspondiente del 75% a cargo del INSS.

Como del último tramo del 18/04 al 30/04 no aparece ninguna incidencia, quiere decir que es correcto lo que hemos presentado.

SOLUCIÓN

Este error de respuesta al fichero de bases es debido a que se ha enviado información en el fichero de bases con datos distintos a los que les consta a la Seguridad Social, por lo que en primer lugar deberías solicitar el IDC del empleado para revisar la información del mismo y comparar como tienes añadida esa información en la aplicación. Para saber cómo solicitar IDC dispones de este artículo PINCHA AQUÍ y para saber cómo interpretarlo dispones de este artículo PINCHA AQUÍ.

En el caso de que la información de IDC sea errónea tendrás que ponerte en contacto con la Seguridad Social para que indiquen como debes realizar los cambios para que los datos que les consta a la TGSS sean los correctos.

En el caso de que la información de IDC sea correcta, debemos comprobar en la ficha del empleado si están correctamente informado en su ficha en Contratos en la pestaña Contrato el contrato a tiempo parcial y en la pestaña Tiempo parcial la distribución y configuración de las horas.

Además en la ficha del empleado en la pestaña Relaciones - Calendario de Empleado, revisar en el mes las Horas tiempo parcial.

Y también añadir la baja de accidente en pestaña Relaciones - Incidencias del empleado en dicho mes en el apartado IT automática, con los días que nos indican teniendo en cuenta que el primer día de accidente corre a cargo de la empresa y la ruptura de tramo se producirá al día siguiente.

Si recalculamos la nómina y generamos el fichero de bases quedará cuadrado con la información que solicita TGSS.

NOTA: Recuerda que encontrarás también otros artículos sobre SILTRA Sistema de Liquidación Directa SLD pulsando AQUÍ para Sage 200 o pulsando AQUÍ para Sage Despachos Connected.