¿POR QUÉ SE PRODUCE ESTE ERROR?

Debes tener en cuenta que el dato 509 hace referencia a la base de cotización de contingencias comunes pero únicamente con cotización empresarial.

Probablemente la información que tienes informada en el programa es: 

• IT por enfermedad común sin carencia
• IT que está en situación de pago directo
• IT por nacimiento y cuidado del menor
• IT por riesgo de embarazo o lactancia
• ERE / ERTE

¿CÓMO LO SOLVENTO?

Sigue los siguientes pasos para solucionarlo:

1. Solicita el IDC del empleado para revisar qué información le consta a la Seguridad Social

2. Si la información del IDC es errónea, deberás ponerte en contacto con la Seguridad Social. Ellos te indicarán cómo realizar los cambios para que los datos registrados en la TGSS sean correctos.

3. Si la información del IDC es correcta, revisa los datos introducidos en el programa para comprobar que no se envía el código 509.

3.1 - Si tienes informado en el programa una Incapacidad Temporal (IT).

Deberás confirmar en la ficha del empleado en el apartado Varios/Notas que en el campo Carencia tienes informada la opción Sí.

Deberás revisar que dentro de las incidencias del empleado en apartado IT automática a la IT de enfermedad e indicar en el campo Pago Directo la opción No.

3.2 - Si tienes informado en el programa que se encuentra en una situación de ERE / ERTE de suspensión.

Una vez que lo confirmes con el IDC del trabajador, deberás quitar la situación de ERE / ERTE en la aplicación para saber el modo de realizarlo en Sage 200 PINCHA AQUÍ y para Sage Despachos Connected PINCHA AQUÍ.

3.3 -  Si tienes informado en el programa que se encuentra en una situación de nacimiento y cuidado del menor:

El programa en este caso también enviaría el código 509. Para que no sea de esa manera deberás de eliminar esa incidencia en el programa