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Cómo enviar de nuevo una factura certificada y rechazada en los Modelos 140 y 240 (TicketBAI - Batuz)

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Summary

En este artículo, te mostramos el proceso para poder volver a enviar correctamente algún registro de una factura certificada y enviada en los modelos 140 o 240, pero cuya respuesta ha sido de rechazo por parte de la administración foral.

Resolution

Al generar una factura en TicketBAI para Batuz (Bizkaia) se certifica el documento aunque el envío se realice en el momento en el que lo generas desde el Modelo 140 o 240 respectivamente.

Si al enviar los registros mediante cualquiera de estos modelos (Modelos - Batuz - Modelo 140 o 240), recibes una respuesta de rechazo por parte de la administración, el registro quedará de color rojo en la pantalla de envío (menú Modelos - Batuz - Modelo 140 o Modelo 240 según corresponda), mostrando dicho estado y la causa de la incidencia:

SUGERENCIA:

Si envías varias facturas en bloque, intenta realizar envíos seleccionando menos registros. Puede que el error sólo sea de una factura aunque se rechacen todas, porque por ejemplo falte el CIF en el cliente, y así te será más sencillo localizar la incidencia y el registro afectado si vas realizando envíos de menos registros.

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Una vez corregido el motivo del rechazo (por ejemplo si el NIF era incorrecto, el país no era el adecuado, etc.), para poder enviar de nuevo dicho registro, debes seguir los siguientes pasos en la pantalla de envío:

  • Selecciona el registro rechazado y pulsa en el botón inferior de la pantalla "Más" para seleccionar la opción "Modificar documento enviado":

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  • Se abrirá la pantalla correspondiente a la modificación, para que indiques cualquier dato o modificación adicional que precises, aunque no es necesario indicar nada más, puesto que si has corregido el NIF, el país, o en definitiva el dato que provocaba la incidencia, simplemente has de Aceptar en esa pantalla para que se produzca de nuevo la certificación y validación del registro:

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  • A continuación, se te mostrará la pantalla que te informa del proceso, que hará que el registro quedará marcado como modificado para que en el próximo envío se realice con los cambios realizados por tu parte:

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Verás brevemente cómo se realiza de nuevo el proceso de certificación y validación, y automáticamente el registro en pantalla cambiará a Pendiente, permitiendo de nuevo el envío ya corregido para su aceptación por la hacienda foral.

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 NOTA: El proceso es idéntico ya sea el envío mediante el Modelo 140 o para el Modelo 240, siempre en territorio Bizkaia - Batuz 

SUGERENCIA:

Si el error se produce cuando envías un bloque de registros de facturas, puedes realizar el envío seleccionando bloques más pequeños de registros de tal modo que te resulte más sencillo localizar el registro con algún tipo de incidencia para corregirla.