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Cómo resolver el error de sintaxis en liquidaciones

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Summary

Soluciona el error de sintaxis en Sage Despachos Connected revisando la configuración del usuario y los bloqueos de administración.

Description

Este procedimiento permite corregir el mensaje Error de sintaxis que puede aparecer al acceder a Preparación de liquidaciones o durante la acumulación de un modelo.  

Cause

  1. .

Resolution

El error puede producirse por alguna de las siguientes causas: 

1. Existen datos guardados en la pestaña Valores por defecto de la configuración del usuario.  

2. Existen bloqueos activos en los apartados Empresa o Registros de la Consola de administración.  

Realiza las siguientes comprobaciones en el orden indicado:

 Revisar los valores por defecto del usuario 

1. Accede a Configuración > Administración > Mi configuración.  

2. Selecciona el apartado Datos. 

3. Accede a la pestaña Valores por defecto. 

Pantalla Mi configuración > Datos, con el menú Opciones abierto y la opción Eliminar resaltada para borrar la configuración seleccionada.

1. Comprueba si existen registros o valores configurados. 

2. Si encuentras información, selecciona el registro. 

3. Haz clic en Opciones > Eliminar. 

4. Si la pestaña está vacía, continúa con la siguiente comprobación. 

Revisar los bloqueos desde la Consola de administración 

Importante: Debes disponer de permisos de administrador para realizar este procedimiento.

Accede a Configuración > Administración > Consola de administración.

1. En el panel izquierdo, despliega Administración. 

2. Accede a Bloqueos > Empresa. 

Pantalla Consola de administración > Administración > Bloqueos, con la opción Eliminar resaltada para borrar el bloqueo seleccionado.

3. Si existen registros, selecciónalos y elimínalos mediante la X o desde Opciones > Eliminar.  

4. Accede a Bloqueos > Registros. 

5. Repite el proceso de eliminación para todos los registros existentes. 

6. Comprueba que ambos apartados queden vacíos. 

Verificar el resultado 

1. Cierra las ventanas abiertas. 

2. Accede nuevamente a Preparación de liquidaciones o ejecuta la acumulación del modelo. 

3. Comprueba que el mensaje Error de sintaxis ya no aparece. 

 

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