Incidencia validación MODELO 390: "Registro 1: falta contenido en teléfono de persona de contacto. Son 9 dígitos. (Reg.:1)" y "Contenido incorrecto en Teléfono contacto. Número línea 1"

Cuando se realiza el modelo 390, en el momento de procesar el programa conecta con el validador de la Agencia Tributaria para revisar si la información que se va a presentar es la correcta de acuerdo con los requisitos de la propia AEAT.

En el caso de que haya algún tipo de información que no sea correcta, el programa mostrará en pantalla un mensaje describiendo el tipo de incidencia de validación para poder corregirlo.

En este caso, la incidencia de validación Registro 1: falta contenido en teléfono de persona de contacto. Son 9 dígitos. (Reg.:1) y Contenido incorrecto en Teléfono contacto. Número línea 1 nos está informando que la persona de contacto del modelo 390, la persona de contacto que tengamos informada no tiene correctamente indicado el teléfono.

Para comprobar que persona de contacto nos está tomando el modelo accederemos en la propia liquidación del modelo 390 a la pestaña Procesos - Persona de contacto.

En la pantalla que aparece, veremos que en el campo Teléfono no está correcto. Tenemos que revisar en el tipo de dirección que toma la aplicación, según sea la persona de contacto representante (Tipo FIS) o persona de contacto (Tipo PDC).

Para solventarlo accederemos, si trabajas con Sage 200 al módulo de Maestros -  Mantenimientos generales - Personas y entidades, y si trabajas con Sage Despachos Connected al módulo de Configuración - Maestros - Genéricos - Personas y Entidades.

Donde localizaremos al representante o persona de contacto, accediendo a su mantenimiento de personas físicas y jurídicas e informaremos el número de teléfono correctamente en el campo Teléfono del tipo de dirección que corresponda y guardaremos el cambio.

Una vez corregido y guardado el cambio, volveremos a la liquidación del modelo 390, que eliminaremos y volveremos a acumular, hay que recordar si hemos realizado modificaciones desde la propia liquidación al volver a acumular se perderán dichas modificaciones. Después podremos comprobar en la propia liquidación del modelo 390 en la pestaña Procesos - Persona de contacto que aparece correctamente informado el teléfono. Ya podríamos volver a generar el modelo donde ya no se producirá el error de validación.