ERP ONLINE- Subir certificado digital para la presentación directa de impresos oficiales

Para poder realizar la subida del certificado electrónico a la plataforma de ERP Online, es necesario realizar estos pasos

1 Descarga e instalación del conector

Para poder realizar la subida del certificado, necesitas tener instalado el conector

1. Descarga el conector accediendo a esta página: https://www.sageonlineservices.sage.es/
2. Una vez hecha la descarga, inicia la instalación haciendo clic derecho sobre el setup.exe que lo tendrás guardado en descargas, ejecutándolo como administrador

2 Preferencias del conector

Configura las preferencias del conector

1. Una vez finalizada la instalación, localiza en la parte inferior derecha de la pantalla, entre los iconos ocultos de tu ordenador. Es un icono en el que pone Sage con fondo negro
2. Haz un clic derecho y entra en Preferencias
3. Verifica de tener seleccionado
   1. Arrancar al inicio el sistema operativo
   2. Mostrar actividad de transferencia de archivos 
   3. Mapear impresoras locales
4. Una vez establecidas las preferencias, haz un clic derecho nuevamente sobre el conector, Conectar

.

3 Subir el certificado electrónico para la presentación de impresos

1. Accede al explorador de liquidaciones.
2. Una vez estés en la liquidación que está preparada para su presentación, ve a Impresión > Impresión.
3. En la pantalla de Impresión modelos oficiales, en la parte inferior de la pantalla selecciona Presentación directa en la AEAT.
4. Pulsa en Procesar.
5. A continuación, te aparecerá una pantalla en la que deberás seleccionar el certificado digital.
6. En la casilla de Certificado, en el lateral derecho pulsa en los tres puntitos para abrir el explorador de Windows donde deberás seleccionar el certificado.
7. Pulsa en Abrir.                                                                                                                                                         .
8. Te saldrá una pantalla de Protección de clave privada en la que debes informar la contraseña del certificado electrónico y Aceptar.
9. Una vez aceptada la pantalla, verás en la casilla de Certificado, una ruta donde se almacena el certificado en la Nube. Es la unidad S:\CertificadosOnline.
10. Para realizar directamente la presentación del modelo, en la casilla contraseña aunque ya aparecen asteriscos, elimínalos y vuelve a poner la contraseña.
11. Por último Presentar, para que el programa realice la presentación del modelo a la AEAT.                                                                                                        .

Posibles incidencias de importación

Durante el proceso de importación del certificado electrónico, en la pantalla de Presentación directa a la AEAT y pulsar el botón de los tres puntos para seleccionar el certificado, puede parecer que la aplicación deja de responder y no muestra el explorador de archivos de Windows.

En realidad, el explorador se abre en segundo plano, detrás de otras ventanas, por lo que no llega a visualizarse. Mientras permanece oculto, la aplicación muestra el mensaje:

El tiempo de espera ha expirado. ¿Deseas continuar esperando?

Si respondes No, aparecerá el aviso:

No se ha podido obtener el certificado

Si respondes que Sí, la aplicación continuará esperando, pero el explorador seguirá abriéndose en segundo plano y no se mostrará automáticamente.

Para solucionarlo debes de seguir los siguientes pasos

1. Localiza el icono del conector en la parte inferior derecha entre los iconos ocultos.
2. Pulsa con el botón derecho y selecciona Desconectar.
3. Vuelve a pinchar con el botón derecho y selecciona Desautorizar.

Cuando ya te ha salido un aviso de Credenciales eliminadas, vuelve a acceder al programa y repetir el proceso para subir el certificado.