Cómo cambiar la contraseña de un usuario de Ivanti en la nube de Acens

Summary

Mejoras que facilitan la gestión de usuarios en el Panel de Acens en Sage 50.

Resolution

Al acceder al Panel de Acens y seleccionar VPN SSL, las credenciales de usuario ya no se mostrarán en la página principal.

A partir de ahora, podrás gestionar los usuarios desde la nueva pestaña Usuarios, situada en la parte superior junto a las pestañas Acceso y Licencias.

panel de control acens

Desde dicha pestaña Usuarios, podrás realizar la creación de tus nuevos usuarios:

pestaña usuarios panel acens

 

Para la creación de un usuario nuevo, simplemente pulsa sobre el botón superior  "+Nuevo Usuario" e indica un nombre para el mismo:

crear usuario

 

Pulsa Confirmar para crear el usuario. Una vez creado, se generará una contraseña temporal que deberá utilizar en su primer inicio de sesión. Después, deberá cambiarla por una nueva contraseña.

nuevo usuario

 

La gestión de usuarios existentes también incluye nuevas opciones para mejorar la accesibilidad y la seguridad. Para restablecer la contraseña de un usuario, pulsa el botón de la columna Resetear contraseña, situado a la derecha del usuario correspondiente.

pestaña usuarios restablecer contraseña

 

Si utilizas esta opción para Resetear la contraseña, se te mostrará una pantalla de confirmación que te permitirá llevar a cabo esa operación:

confirmar restablecimiento contraseña

 

En ese momento, se generará una contraseña nueva y temporal. Deberás utilizar para entrar por primera vez y que tendrás que cambiar tras ese primer acceso:

contraseña restablecida

 

NOTA:

Esta contraseña temporal no se almacena en ningún apartado. Por lo que si cierras la pantalla y no la recuerdas no se podrá recuperar, teniendo que solicitar un nuevo restablecimiento de contraseña.

 

Para completar el cambio de contraseña, localiza el icono de Ivanti en la bandeja del sistema con el símbolo de la llave: Image
A continuación, selecciona Desconectar y vuelve a conectarte utilizando la nueva contraseña.

inicio de sesión Ivanti

Al acceder a Ivanti después de restablecer la contraseña desde el Panel de Acens, introduce la contraseña temporal en el campo Escriba su contraseña antigua.

A continuación, introduce la nueva contraseña en el campo Escriba su contraseña nueva y vuelve a escribirla para confirmarla.

Para más información, Accede a ONE CLOUD vía VPN - SSL – acens - Centro de Ayuda del servicio o a través de los medios habituales de soporte.

Solution Properties

Solution ID
240126104356850
Last Modified Date
Wed Oct 14 19:25:49 UTC 2026
Attributes
Product Details
Integrated Product: Chatbot
Views
0