Alta IT automática error validación "No se puede dar de alta un periodo encima de otro ya existente" en Sage Despachos Connected

En un trabajador que tenemos de alta en la empresa, vamos a dar de alta una IT automática desde las incidencias del empleado y nos aparece el mensaje de error de "No se puede dar de alta un periodo encima de otro ya existente", apareciendo el calendario como si tuviéramos de alta ya una IT automática, pero no nos aparece ninguna IT en "Periodos de IT".

Para revisar y comprobar si tenemos algún IT añadida en el trabajador sin "Fecha de alta" iremos en la aplicación a Informes - Incidencias - Datos de Incidencias.

En la pantalla que aparece seleccionaremos la opción "De empleado" y pulsaríamos en el botón "Siguiente".

En la siguiente pantalla indicaremos como "Fecha inicial" la fecha de alta del primer contrato del empleado en la empresa, es decir la fecha de alta del primer periodo trabajo que tuvo el empleado en la empresa, en "Fecha final" informaremos la fecha de trabajo actual y en "Tipo de proceso" dejaremos "Mes normal".

Tras pulsar el botón "Siguiente" aparecerá el listado de informes de incidencias de empleado que podemos generar donde recomendamos seleccionar los informes Periodos IT manuales, Periodos IT automáticos, Relación de períodos IT y Relación de histórico IT.

En la siguiente pantalla seleccionaremos al empleado, desmarcaremos el check "Sólo el último periodo trabajado de cada empleado" y pulsaremos en el botón "Siguiente".

Una vez seleccionada el tipo de "Salida" por pantalla pulsaremos en el botón "Ejecutar" para ir viendo los informes seleccionados.

En nuestro ejemplo vemos que nos aparece una IT de "Enfermedad" con "Fecha Baja" (o "F.inicio"), pero sin "Fecha Alta" (o "F.final") por eso la IT está todavía activa.

Si vamos a la ficha del empleado en Periodos trabajados vemos, en este caso, que nuestro periodo actual de alta comienza una fecha posterior a la IT y que tenemos un periodo anterior del periodo que incluye la fecha de inicio de la IT.

Si entramos en ese periodo anterior y vamos al menú Relaciones - Incidencias empleado y entramos en ese mes de la IT seleccionando el periodo de trabajo que corresponde.

Veremos que tenemos una IT automática sin "Fecha alta", siendo ese el motivo de que no nos deje añadir una IT posterior en un periodo de trabajo posterior. Para solventar el error pondremos la "Fecha alta" que corresponda dentro de ese periodo o eliminaremos la IT automática si no es correcta. De este modo ya nos dejará dar de alta la IT automática que nos daba el mensaje de error.