Este error R9531 viene determinado porque, en el fichero que se está enviado a Siltra, existe un error de formato en algunos de los datos.

A continuación te comentamos las diferentes causas / soluciones: 

• Bases de cotización con importes negativos: 

Tanto si fuerzas las bases de cotización desde el cálculo de nómina por pantalla, como si editas y modificas el fichero de bases, recuerda que las bases de cotización NUNCA pueden ir con signo negativo. 

El programa está automatizado para no calcular bases de cotización en negativo. 

• Campo nº de horas con más de 3 posiciones:

Al igual que en el campo anterior, el programa siempre indica con un máximo de tres dígitos las horas que salen informadas en el fichero de bases, bien sean horas por contrato a tiempo parcial o reducción de jornada,  horas complementarias, por ERTE o nac. y cuidado del menor a tiempo parcial o por formación (presencia, a distancia o por tutorías).

Si fuerzas manualmente este dato al editar el fichero de bases, ten en cuenta que no podrás informar más de 3 posiciones ni informar decimales. 

• Al editar el fichero de bases, existen puntos / comas en la base de cotización:

Al visualizar el fichero de bases por pantalla, verás que las bases de cotización aparecen sin comas ni puntos.  Según las instrucciones de Siltra, los dos últimos digitos corresponden siempre a los decimales, por lo que no es necesario informar comas o puntos para separarlos. 

En este ejemplo, nuestra base de cotización es de 1500,00€.

En el caso de que quisieramos editar y manipular directamente la base en el editor e indicar 1450,93€, indicaríamos un valor de 145093.

No obstante, RECUERDA que si necesitas forzar la base de cotización, recomendamos hacerlo desde el propio calculo por pantalla y no desde el fichero de bases. Pues al modificarlo desde la propia nomina, tanto informes como costes se actualizarán a la nueva base informada.