Cuando se genera el modelo 190, el programa se conecta al validador de la Agencia Tributaria. Este proceso comprueba que la información cumple los requisitos que establece la AEAT. Si algún dato no es correcto, el programa mostrará un mensaje con la incidencia detectada. Este mensaje permite identificar y corregir la información antes de la presentación. La incidencia de validación "Registro 1: falta contenido en teléfono de persona de contacto. Son 9 dígitos. (Reg.: 1)" y "Contenido incorrecto en Teléfono contacto. Número línea 1" indica un problema en el teléfono de la persona de contacto. Este aviso señala que el teléfono informado no existe o no cumple el formato requerido. La incidencia puede afectar al teléfono del representante o de la persona de contacto informada. 
Para comprobar qué persona de contacto utiliza tu modelo, accede a la liquidación del modelo 190. A continuación, selecciona la opción de menú superior Procesos > Persona de contacto. 
En esta pestaña podrás revisar los datos de la persona de contacto informada. El teléfono se obtiene del tipo de dirección correspondiente a la persona de contacto. Puede tratarse del representante (tipo FIS) o de la persona de contacto (tipo PDC). Revisa el teléfono registrado y verifica que contenga los 9 dígitos requeridos. Comprueba también que no incluya espacios, letras ni caracteres especiales. 
Si el teléfono no es correcto, deberás actualizarlo en el mantenimiento de la persona correspondiente. - Si trabajas con Sage 200, accede a Maestros > Mantenimientos generales > Personas y entidades
- Si trabajas con Sage Despachos Connected, accede a Configuración > Maestros > Genéricos > Personas y Entidades
Localiza al representante o a la persona de contacto utilizada en el modelo 190. Y accede a su ficha de mantenimiento de personas físicas y jurídicas. Informa correctamente el número de teléfono en el campo Teléfono del tipo de dirección correspondiente. Verifica que el número contenga 9 dígitos y no incluya espacios ni caracteres especiales. 
Guarda los cambios una vez realizada la corrección. Una vez actualizado el teléfono, vuelve a generar y validar la liquidación del modelo 190. De este modo, podrás generar de nuevo el modelo 190 sin este error de validación. Ten en cuenta que este proceso elimina las modificaciones realizadas manualmente en la liquidación. Si has añadido o modificado datos directamente en la liquidación, deberás incorporarlos de nuevo. |